Cập nhật lần cuối: 29/09/2026
Điều khoản này áp dụng khi bạn nhắn tin với iziGo (“chúng tôi”) qua Facebook Messenger và Instagram Direct. Khi tiếp tục nhắn tin với chúng tôi qua các kênh này, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Phạm vi dịch vụ
Kênh nhắn tin dùng để tư vấn, đặt thuê, gia hạn và hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ cho thuê xe điện và pin của iziGo.
2. Trả lời tự động
Một số tin trả lời do trợ lý tự động của iziGo soạn; nhân viên có thể tiếp nhận cuộc trò chuyện bất cứ lúc nào. Tin nhắn tự động có thể chưa chính xác. Giá, thời hạn thuê và các điều kiện ràng buộc được xác định theo hợp đồng thuê và xác nhận của nhân viên iziGo.
3. Trách nhiệm của bạn
- Cung cấp thông tin đúng khi tư vấn, đặt thuê hoặc gia hạn.
- Không gửi tin rác, nội dung quấy rối hoặc nội dung trái pháp luật.
- Không dùng kênh nhắn tin cho mục đích khác ngoài dịch vụ của iziGo.
4. Cách chúng tôi nhắn tin
Chúng tôi chỉ nhắn tin cho bạn trong khuôn khổ chính sách của nền tảng (ví dụ cửa sổ phản hồi 24 giờ của Messenger/Instagram) và chỉ về dịch vụ bạn đang hỏi hoặc đang sử dụng.
5. Thanh toán
Việc thanh toán không được thực hiện bên trong Messenger hay Instagram. Thông tin thanh toán (nếu có) chỉ được gửi để bạn thanh toán qua kênh chính thức của iziGo.
6. Quyền riêng tư và xoá dữ liệu
Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin được mô tả tại Chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu theo Hướng dẫn xoá dữ liệu.
7. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này; ngày cập nhật được ghi ở đầu trang. Việc tiếp tục nhắn tin sau khi cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với bản mới.
8. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
9. Liên hệ
iziGo — Dịch vụ cho thuê xe điện & pin
Email: huynhphuquy1450@gmail.com
English summary: These terms apply when you message iziGo on Facebook Messenger or Instagram Direct. The channel is for enquiries, bookings, extensions and support for iziGo’s electric-vehicle and battery rental service. Some replies are written by iziGo’s automated assistant and staff may take over at any time; automated replies may be inaccurate, and prices and rental conditions are those in your rental contract and confirmed by iziGo staff. Please provide accurate information and do not send spam or unlawful content. We only message you within the platform’s policies (e.g. the 24-hour response window). No payment is processed inside Messenger or Instagram. See our Privacy Policy and Data Deletion Instructions. These terms are governed by the laws of Vietnam. Contact: huynhphuquy1450@gmail.com.
